Nákup s úsměvem
Jsme malá rodinná firma s více než 20letou tradicí a tomu odpovídá i naše filozofie a hodnoty. Zákazník je pro nás vždy na prvním místě a snažíme se udělat všechno pro to, aby od nás odcházel s úsměvem na rtech.
Co tedy můžete čekat, když se rozhodnete nakoupit u nás?
100% zákaznická podpora
Potřebujete poradit s výběrem? Tak to jste na správném místě, naši prodejci znají produkty do posledního šroubku. K dispozici jsme pro vás na telefonu, e-mailu i chatu přímo na eshopu.
Zboží skladem expedujeme do 24 hodin
Externí sklad je pro nás zakázané slovo. V našem e-shopu je 99 % zboží z naší nabídky fyzicky skladem přímo u nás. Proto jsme schopni expedovat zboží už následující pracovní den od objednání. Prostě žádné zdržování – zboží nachystáme, pečlivě zabalíme a předáme dopravci. Ihned poté vám dorazí e-mail s informací o odeslání a sledovacím číslem zásilky.
Prodloužená záruka
Kvalita prodávaných přístrojů je pro nás naprostý základ. Do nabídky tak zařazujeme pouze značky, kterým 100% věříme. Proto na produkty značek Airbi a TFA nabízíme možnost prodloužení záruky na 3 roky. K tomu stačí, když svůj přístroj zaregistrujete ZDE. Nezapomeňte si však přečíst podmínky pro uplatnění prodloužené záruky. Podobná prodloužená záruka je k dispozici i u značky Winix, kde se výrobky registrují zde. U odvlhčovačů Meaco Dry Arete One a Dry Arete Two je 5letá záruka, registrace není nutná.
Vlastní servisní centrum
Pokud by se během záruční doby přece jen stalo, že se na přístroji projeví nějaká konstrukční nebo výrobní vada, garantujeme vám, že u značek Airbi či TFA reklamaci vyřešíme nejpozději do 14 dnů. Víme totiž, jak je důležité mít doma kvalitní vzduch. A pokud to do 14 dnů nestihneme, dostanete od nás bolestné v podobě dárku.
O reklamaci se postaráme s úsměvem
Veškeré starosti a náklady spojené s reklamací produktů, u kterých se projevila konstrukční nebo výrobní vada, si bereme na triko my. Jedinou podmínkou je, abyste přístroj zabalili do pevné přepravní krabice (ideálně původní obal), aby nedošlo po cestě k jeho poškození. My si jej vyzvedneme v pracovní den podle vašeho výběru a odvezeme ho do našeho servisního střediska. V těchto případech je vždy nejlepší nás kontaktovat přes email servis@bibetus.cz. Servisní pracovník se s vámi poté spojí nejpozději do konce následujícího pracovního dne.
Doprava zdarma nad 2 000 Kč
Víme, že kvalitní vzduch něco stojí. Proto u nás máte na nákup nad 2 000 Kč dopravu ZDARMA.
Šrotovné 10 %
Dosloužil vám starý zvlhčovač nebo čistička a sháníte za ně náhradu? Pošlete nám je na ekologickou likvidaci a my vám dáme slevu 10 % na nový přístroj. Více na Šrotovné na čističky a zvlhčovače.
Pozáruční servis
U výrobků značek Airbi a TFA jsme výhradním dovozcem pro ČR. U nás máte jistotu, že příslušenství a náhradní díly budou k dispozici ještě dlouhé roky od zakoupení přístroje.
